Цифрова трансформація комп'ютерної обробки документів в е-урядуванні: імплементація технології блокчейн задля забезпечення надійності електронного документообігу

Abstract

У статті розглянуто актуальні питання цифрової трансформації процесів комп’ютерної обробки документів у системі електронного урядування з акцентом на впровадженні технології блокчейн для забезпечення надійності та прозорості електронного документообігу. Автори аналізують сучасний стан розвитку систем електронного документообігу (СЕД) в органах державної влади та місцевого самоврядування, визначають ключові проблеми їх функціонування – відсутність єдиних стандартів і вимог до форматів даних, несумісність програмних рішень, застарілість технічної бази та недостатню готовність державних службовців працювати з цифровими технологіями. Доведено, що ці чинники значно знижують ефективність упровадження е-урядування. Особлива увага приділена аналізу технології блокчейн як інноваційного інструменту підвищення надійності та безпеки СЕД. Підкреслено переваги розподіленого реєстру – децентралізоване зберігання даних, неможливість їх зміни заднім числом, криптографічний захист, прозорість транзакцій та мінімізація людських помилок. Детально описано архітектуру СЕД на основі блокчейну, що передбачає використання смарт-контрактів для автоматизації угод, автентифікації користувачів та фіксації всіх транзакцій. Це забезпечує унеможливлення підробки документів, відстеження їх історії та підтвердження справжності в режимі реального часу. У статті запропоновано модель СЕД із використанням блокчейну, що забезпечує автентифіка-цію, цифровий підпис та архівне зберігання електронних документів. Практичне значення результатів дослідження полягає у можливості застосування блокчейн-технологій для оптимізації інформаційних потоків у державному секторі, скорочення витрат і часу на міжвідомчу взаємодію, зниження рівня бюрократії та корупційних ризиків, підвищення довіри громадян до державних послуг. У висновках підкреслено, що блокчейн створює новий стандарт прозорості й підзвітності органів влади, формуючи умови для подальшої цифровізації управлінських процесів. Перспективи подальших досліджень пов’язані з розробкою об’єктно-орієнтованої моделі проєктування програмного забезпечення СЕД на основі блокчейну.