Профілактика професійного вигорання фахівців із соціальної роботи деокупованих територіальних громад: результати фокус-групового дослідження

Abstract

Авторами статті представлено результати дослідження чинників професійного вигорання фахівців із соціальної роботи державних і громадських організацій деокупованих теориторіальних громад в умовах воєнного стану, проведеного у період із листопада 2024 року по березень 2025 року. До участі у фокусгрупах було залучено 45 фахівців із соціальної роботи центрів соціальних служб і громадських організацій деокупованих територіальних громад Херсонської та Миколаївської областей. У процесі дослідження виокремлено основні чинники, що спричиняють професійне вигорання фахівців із соціальної роботи (емоційне виснаження, відчуття професійної неефективності, організаційну нестабільність, надмірне робоче навантаження, дефіцит соціальної підтримки, вторинну травматизацію, етичні дилеми та професійну ізоляцію). У статті проаналізовано зміст, форми й методи профілактики кожного з вказаних чинників, що спричиняють професійне вигорання фахівців із соціальної роботи. Особливу увагу приділено практичним результатам фокус-групового аналізу, які засвідчують ефективність системного підходу до підтримки персоналу в умовах багатовимірної кризи. Обґрунтовано необхідність впровадження інституційної моделі профілактики професійного вигорання як стратегічного напряму діяльності соціальної служби, громадської організації, яка надає соціальні послуги, що працюють на деокупованих територіях, розвиваючи громади.