Abstract:
Статтю присвячено аналізу актуальних методів і практик, які застосовуються соціальними працівниками для вирішення конфліктів у сучасних умовах війни. Основна увага приділяється ролі соціальних працівників у вирішення конфліктів та підтримки населення, що опинилося у складних життєвих обставинах. Соціальна робота відіграє ключову роль у зниженні соціальної напруги, відновленні психологічного добробуту та врегулюванні конфліктних ситуацій серед різних категорій населення, включаючи внутрішньо переміщених осіб, ветеранів, родини загиблих та постраждалих від війни, а також дітей і молодь.
Обґрунтовано сучасні методи для вирішення конфліктів, такі як посередництво та медіація. Описано, як ці підходи адаптуються до потреб конкретних цільових груп, зокрема до вимог роботи із постраждалими від війни. Розглянуто методи, які використовуються соціальними працівниками/працівницями для взаємодії з цільовими групами.
Розглянуто виклики, з якими стикаються соціальні працівники/працівниці в умовах війни. Зазначено, що серед викликів: обмеженість ресурсів, значне навантаження на працівників соціальної сфери, психологічний тиск, ризики професійного вигорання та недостатній рівень професійної підготовки. У статті висвітлено потребу у вдосконаленні законодавчої бази, що регулює діяльність соціальних служб, а також у розробці нових навчальних програм для підготовки фахівців/фахівчинь.
У статті обґрунтовано важливість інтеграції комплексного підходу до вирішення конфліктів, який передбачає синергію соціальної допомоги, психологічної підтримки та сприяння мирному вирішенні конфліктів. Зосереджено увагу на ролі медіації та посередництва, як інструментах що дозволяє налагодити діалог між конфліктуючими сторонами, досягати конструктивних рішень, а також зменшити рівень напруги в суспільстві в цілому.
Таким чином, дослідження підкреслює значення соціальної роботи як невід’ємного елементу системи підтримки в умовах війни, акцентуючи увагу на необхідності інтеграції інноваційних підходів та міждисциплінарної співпраці для забезпечення ефективного вирішення конфліктів і відновлення суспільної стабільності в Україні.
