Супервізія соціальних працівників як умова запобігання професійному вигоранню фахівців

Abstract

У статті розглянуто проблему супервізії соціальних працівників як умови запобігання професійному вигоранню фахівців. Визначено такі поняття, як «стрес», «професійний стрес», «стресостійкість соціального працівника», «професійне вигорання», «супервізія». Проаналізовано Закон України «Про соціальні послуги» та наказ Міністерства соціальної політики України «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо супервізії працівників, які надають соціальні послуги»; визначено основні методи проведення супервізії. Авторкою статті проведено емпіричне дослідження сформованості протистояння соціальних працівників професійному вигоранню на базі Благодійної організації «Благодійний фонд «Карітас-Хмельницький УГКЦ»». За результатами дослідження виявлено невисокі показники рівня сформованості стресостійкості соціальних працівників до початку впровадження супервізії; наступним етапом роботи було впроваджено супервізію, основою якої стала тренінгова програма формування стресостійкості соціальних працівників під час роботи із клієнтами, здійснено аналіз її ефективності. Перспективами подальших досліджень авторкою визначено питання розроблення більш глибокої та детальної концепції формування та розвитку стресостійкості соціальних працівників у складних ситуаціях, що трапляються у професійній діяльності, а також напрацювання шляхів, методів і технологій профілактики синдрому професійного вигорання за допомогою супервізії.