Психологічні особливості емоційного вигорання посадових осіб органів місцевого самоврядування та шляхи його подолання

Abstract

У дослідженні здійснено теоретичний аналіз проблеми професійного вигорання посадових осіб органів місцевого самоврядування, визначено сутність поняття професійного вигорання та основні підходи до його вивчення; проаналізовано чинники професійного вигорання посадових осіб місцевого самоврядування. За результатами емпіричного дослідження встановлено особливості прояву синдрому емоційного вигорання у посадових осіб місцевого самоврядування, його зв'язок з характеристиками професійної діяльності та індивідуально-психологічними особливостями працівників. Виявлено високу поширеність емоційного виснаження, деперсоналізації та редукції професійних досягнень серед досліджуваних. Обґрунтовано та розроблено заходи профілактики й подолання професійного вигорання посадових осіб, що поєднують оптимізацію умов праці та розвиток індивідуальних ресурсів стресостійкості працівників. Запропоновано комплекс тренінгових програм, спрямованих на підвищення емоційної компетентності, опанування методами саморегуляції, розвиток навичок ефективного управління стресом. Результати дослідження можуть бути використані у практиці роботи служб управління персоналом органів місцевого самоврядування, при розробці програм професійної підготовки та підвищення кваліфікації посадових осіб, а також для подальшого наукового розроблення даної проблеми.