Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/123456789/244
Title: | Система управління якістю адміністративних послуг |
Other Titles: | Навчальний посібник |
Authors: | Хриков, Е. М. |
Keywords: | адміністративні послуги державна служба управління якістю |
Issue Date: | 2012 |
Publisher: | ДЗ "Луганський національний університет імені Тараса Шевченка" |
Abstract: | Навчальний посібник присвячений висвітленню питань, пов’язаних із наданням адміністративних послуг. У посібнику розглянуто сутність адміністративних послуг, їх класифікацію, сучасні технології надання адміністративних послуг, створення системи управління якістю надання адміністративних послуг. Посібник адресований магістрам спеціальності «Державна служба», публічним службовцям усіх рівнів, зацікавлених у створенні сприятливих умов отримання адміністративних послуг громадянами. |
Description: | Хриков Е. М. Система управління якістю адміністративних послуг: навчальний посібник / Е. М. Хриков - Луганськ: ДЗ "Луганський національний університет імені Тараса Шевченка", 2012. - 233 с. |
URI: | http://hdl.handle.net/123456789/244 |
Appears in Collections: | Хриков Євген Миколайович |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Навчальний посібник Хрикова Є..pdf | 1.38 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.