Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/244
Title: Система управління якістю адміністративних послуг
Other Titles: Навчальний посібник
Authors: Хриков, Е. М.
Keywords: адміністративні послуги
державна служба
управління якістю
Issue Date: 2012
Publisher: ДЗ "Луганський національний університет імені Тараса Шевченка"
Abstract: Навчальний посібник присвячений висвітленню питань, пов’язаних із наданням адміністративних послуг. У посібнику розглянуто сутність адміністративних послуг, їх класифікацію, сучасні технології надання адміністративних послуг, створення системи управління якістю надання адміністративних послуг. Посібник адресований магістрам спеціальності «Державна служба», публічним службовцям усіх рівнів, зацікавлених у створенні сприятливих умов отримання адміністративних послуг громадянами.
Description: Хриков Е. М. Система управління якістю адміністративних послуг: навчальний посібник / Е. М. Хриков - Луганськ: ДЗ "Луганський національний університет імені Тараса Шевченка", 2012. - 233 с.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/244
Appears in Collections:Хриков Євген Миколайович

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Навчальний посібник Хрикова Є..pdf1.38 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.